為了進一步提升服務質量，助推公司品牌、口碑及員工專業素質再上新臺階，2019年被確定為“西安正誠質量提升年”。

建立和完善服務質量審核管理制度，正誠已經在14年的發展中積累了豐富的經驗。而最大的難題是如何確保制度深入落實，責任明確到每一位正誠員工身上。項目眾多，業務范圍涵蓋西安、鄭州、蘭州、烏魯木齊和銀川，如果一個項目沒有管理到位，損失的就是整個正誠的品牌和口碑！

為了促進高效協同辦公，增強內部信息共享，提升公司管理水平和對服務項目質量細節的把控，公司管理層做出了推行全信息化咨詢企業管理系統(簡稱OA辦公系統)的重大決策。在西安總公司順利完成試運行之后，公司派專人奔赴各地分公司進行專門培訓。而培訓首站就來到了鄭州。

2019年3月5日至3月12日，西安總公司培訓講師來到鄭州，為鄭州分公司進行OA系統操作培訓。經過8天分專業、分部門、分項目、分區域，直接面授或遠程視頻或一對一操作指導，目前OA系統已在鄭州分公司正式上線試運行。

經過培訓，鄭州分公司全體員工認識到了OA系統對推進”西安正誠質量提升年“的關鍵作用，紛紛表示將在各部門各項目負責人的帶領下，不斷提升OA系統操作能力，確保業務分派、成果上傳及質量把控及時跟進，嚴格執行總公司規定，用更高質量的服務贏得客戶滿意。